Onderhandelingstechnieken
INTRODUCTIE: onderhandelingstechnieken
Er is sprake van succesvol onderhandelen wanneer beide partijen het gevoel hebben een win-win situatie behaald te hebben. Deze opleiding leert jou om op een constructieve manier te bekomen wat je wil en is gericht op iedereen die regelmatig dient te onderhandelen met interne of externe klanten, leveranciers, werknemers,... Breng structuur in je onderhandeling. Onderhandelingstechnieken helpen je écht.
DOELSTELLING: onderhandelingstechnieken
- onderhandelen door rekening te houden met de andere partij.
- zoveel mogelijk halen uit je onderhandeling, zowel voor jezelf als voor de andere.
- onderhandelingstechnieken je eigen maken.
INHOUD
- definitie en de kenmerken van een onderhandeling;
- voorbereiden en de structuur van een onderhandeling;
- de onderhandelingsstijlen;
- de kenmerken van een win-win-onderhandeling;
- het verschil tussen positioneel en principieel (assertief) onderhandelen;
- beïnvloedingstechnieken herkennen;
- impasse bij onderhandelen;
- inoefenen.
- Structuur toepassen.
PRAKTISCHE INFORMATIE
- Deze opleiding geldt ook als erkende BIV training voor 3 opleidingspunten.
- Klassikale opleidng:
- Vrijdag 12/12/2025 van 9-16h.
- Dinsdag 10/3/2026 van 9-16h.
- Dinsdag 12/5/2026 van 9-16h.
INVESTERING
- €450 excl. BTW, met tussenkomst KMOP slechts €315 excl. BTW.
- Inclusief zijn deelname certificaat, syllabus, lunch en koffiepauzes.
Locatie: Officenter Aartselaar Antwerpsesteenweg 124, 2630 Aartselaar.
DOCENT
Serge Dal Bosco heeft sinds 1993 ervaring als trainer in communicatie en verkooptechnieken. Serge is sinds 2011 gecertifieerde DiSC trainer en sinds 2022 als eerste in België gecertifieerde MapsTell trainer. Sinds 2025 is hij de Belgisch partner van DISC BOULEVARD en geeft hij ook DISC certificatietrainingen. Tevens is hij ook een erkend BIV trainer voor vastgoed. Hij past zich volledig aan, aan jouw persoonlijkheid, gedragsstijl en grenzen zodat je zoveel mogelijk uit deze training haalt binnen een veilige omgeving.
Communicatieve salestraining
Salestraining mist vaak de basis communicatietechnieken. Wat doe je als de klant zwijgzaam is, of net het tegenovergestelde. Hoe ga je om met klanten in emotie... dit zijn punten die aan bod komen in dit traject. Waarom een traject, omdat herhaling de beste leerschool is. Heel praktijkgericht..
Klachtenbehandeling en tegenwerpingen
Omgaan met klachten zodat de klant niet constant in de aanval gaat vereist enkele technieken. Net zoals omgaan met tegenwerpingen.
Inkooptechnieken
De doelstelling is om het pand in portefeuille te kunnen nemen. Maar er liggen heel wat kapers op de kust. Hoe haal jij nu dat pand binnen? Door volledig af te stemmen op de klant, je klant begrijpen en vooral in voordelen praten levert op.
Prospecteren
Prospecteren lijkt in vele gevallen makkelijker dan gedacht. Voordelen zijn hier uitermate belangrijk. Een goede elevator pitch opent vele deuren.