Onderhandelingstechnieken

INTRODUCTIE

Er is sprake van succesvol onderhandelen wanneer beide partijen het gevoel hebben een win-win situatie behaald te hebben. Deze opleiding leert jou om op een constructieve manier te bekomen wat je wil en is gericht op iedereen die regelmatig dient te onderhandelen met interne of externe klanten, leveranciers, werknemers,... Breng structuur in je onderhandeling.

DOELSTELLING

onderhandelen door rekening te houden met de andere partij;
zoveel mogelijk halen uit je onderhandeling, zowel voor jezelf als voor de andere.

INHOUD

definitie en de kenmerken van een onderhandeling;
voorbereiden en de structuur van een onderhandeling;
de onderhandelingsstijlen;
de kenmerken van een win-win-onderhandeling;
het verschil tussen positioneel en principieel (assertief) onderhandelen;
beïnvloedingstechnieken herkennen;
impasse bij onderhandelen;
inoefenen.
Structuur toepassen.

PRAKTISCHE INFORMATIE

Donderdag 4 april 24 van 9-16h.

INVESTERING

€350 excl. BTW, met tussenkomst KMOP slechts €245 excl. BTW.
Inclusief zijn deelname certificaat, syllabus, lunch en koffiepauzes.

Plaats: Goedehoopstraat 19, 2000 Antwerpen

DOCENT

Serge Dal Bosco heeft sinds 1993 ervaring als trainer in communicatie en verkooptechnieken.Serge is sinds 2011 gecertifieerde DiSC trainer en sinds 2022 als eerste in België gecertifieerde MapsTell trainer. Hij past zich volledig aan, aan jouw persoonlijkheid, gedragsstijl en grenzen zodat je zoveel mogelijk uit deze training haalt binnen een veilige omgeving.

Communicatieve salestraining

Salestraining mist meestal de basis communicatietechnieken. Wat doe je als de klant zwijgzaam is, of net het tegenovergestelde. Hoe ga je om met klanten in emotie... dit zijn enkele punten die zeker aan bod komen in dit traject. Waarom een traject, omdat herhaling de beste leerschool is. Heel praktijkgericht met korte theoretische modellen.

Lees meer